Thông tin liên hệ

Tại Hà Nội Văn phòng: Biệt thự B803, khu biệt thự Vinhomes Gardenia, đường K2, Mỹ Đình 2, Hà Nội.

ĐT: (024) 3200 4594

Tại HCM Số 787 Lũy Bán Bích, Phú Thọ Hòa, Tân Phú

ĐT: (08) 6267 5911

Hotline: 1800 9488 / 0916 956 973

Email: cskh@queenie.com.vn

Câu hỏi thường gặp

Sản phẩm bị lỗi tôi có được đối sản phẩm mới không ?

Bạn được hỗ trợ đổi trả lại sản phẩm mới. Theo qui  trình như sau.

B1: Bạn vui lòng điền vào form khiếu nại bên cạnh

B2: Gửi link ảnh sản phẩm bị lỗi bên link

B3: Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ lại với bạn để hướng đẫn cách đổi trả và nhận lại sản phẩm mới 

Mất bao lâu để tôi nhận lại được sản phẩm mới?

Bạn sẽ nhận lại được sản phẩm mới sau 7 ngày làm việc 

Tại sao tôi phải gửi ảnh sản phẩm lỗi?

Chúng tôi  cần xác định được chính xác sản phẩm lỗi. Thông qua các vấn đề đó chúng tôi sẽ nâng cao chất lượng dịch vụ của mình 

Tôi có phải trả phí vận chuyển hàng không ?

Bạn không phải trả bất kì chi phí vận chuyển nào 

Khiếu nại





    Biệt thự B803, khu biệt thự Vinhomes Gardenia, đường Hàm Nghi, Mỹ Đình 2, Hà Nội

    Chúng tôi mở cửa từ 8h00 đến 21h00